Nossos Serviços

Abaixo está o que oferecemos para tornar sua empresa mais forte e competitiva, onde cada serviço pode ser aplicado isoladamente ou em conjunto, dependendo da necessidade e momento do seu negócio, sempre na medida certa.

Processos e Qualidade

• Desenvolvimento e melhoria de processos e qualidade • Gestão por processos • Melhoria contínua • Medição e potencialização de uso de serviços ou sistemas • Treinamento • Planilhas prontas e Modelos

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Projetos

• Gestão de projetos, programas e portfólio • Gestão da estratégia, seleção e priorização de projetos • Desenvolvimento e implantação de escritório de gerenciamento de projetos (PMO) • Treinamento

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Gestão de Mudanças Corporativas

• Gestão de mudanças • Desenvolvimento e implantação de escritório de gerenciamento de mudanças • Treinamento

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Cursos, eBooks, Planilhas e Templates

Materiais de capacitação, suprindo todos os níveis de conhecimento nos conceitos, métodos e ferramentas. Planilhas, Modelos e Templates prontos para uso e aplicação na sua empresa e no seu dia-a-dia.

Básicos

Entenda os princípios básicos dos temas, seus conceitos, aplicação, importância e benefícios, proporcionando o nivelamento do conhecimento e cultura corporativa.

Avançados

Além dos conceitos, métodos e ferramentas com maior nível de informação, capacita para a real aplicação e obtenção de resultados.

Ferramentas Específicas

Cursos específicos de ferramentas, tutoriais e templates prontos para uso e/ou aprimoramento.

Fornecemos a melhor solução e sempre na medida certa para o seu negócio.

Realizamos, com nossos recursos e profissionais especializados ou em conjunto com seus colaboradores, o gerenciamento de seus projetos, programas e portfólio, gestão e melhorias em seus processos e qualidade, gestão em sua mudanças corporativas e treinamentos para capacitar sua empresa nessas competências.

Posts recentes

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Design Thinking

Design Thinking é uma metodologia de desenvolvimento de produtos e serviços e resolução de problemas de forma criativa e inovadora.

Utiliza a empatia para focar nas necessidades, desejos, bem-estar e limitações dos clientes, mapeando e mesclando a experiência cultural, a visão de mundo e os processos inseridos na vida dos indivíduos e com isso conseguir uma visão mais ampla, observando relacionamentos, interesses, emoções, comportamentos, trabalho, lazer, etc., para buscar os soluções de forma mais assertiva e efetiva e que pode ser usada em qualquer área de negócio.

O grande objetivo do Design Thinking é converter dificuldades e limitações em benefícios para o cliente com inovação e criatividade, conhecendo em profundidade suas necessidades, desejos e percepções de mundo e, também, valor de negócio para a sua empresa.


No método um problema ou oportunidade será identificado e declarado e uma meta estabelecida.

O tema será observado, detalhado e aprofundado segundo estes cuidados e critérios para conhecer os envolvidos, as causas e impressões de como é hoje (As Is), para novamente, sob a ótica do cliente e num processo criativo e de inovação, estudar e idealizar as soluções (To Be).

As soluções serão filtradas, priorizadas e validadas, estudando a jornada do cliente e testadas em protótipos,  novamente sob o olhar do cliente final, para verificar se elas atenderão aos critérios e metas estabelecidas e almejadas.

Então, detalhada cada entrega parcial, serão implementadas e validadas no ambiente real, em produção.


O Design Thinking é realizado por meio de grupos de trabalho, de forma colaborativa e com muita empatia.

Tem as seguintes etapas para execução do método:

  • Imersão,
  • Análise e Síntese,
  • Ideação,
  • Prototipação/Validação e
  • Implementação.

O processo é dividido/faseado, mas não sequenciado rigidamente, pois podemos avançar em alguns temas e retornar às fases anteriores para outros, ou complementar temas já tratados, até que tenhamos o todo necessário.


Para se aprofundar nos conceitos e ferramentas práticas para executar o Design Thinking, acesse nosso eBook.

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Veja também abaixo links para diversos materiais sobre este e outros temas de Processos, Projetos e Gestão, Gestão da Qualidade e Mudanças Corporativas.


Cursos, eBooks, Planilhas e demais Templates…

Veja os nossos materiais de capacitação, como eBooks, Cursos Online e também nossas Planilhas, Templates prontos para uso/aplicação nas áreas de Qualidade, Processos e Projetos, com explicações, dicas e controles.

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Conte conosco caso precise de ajuda para desenvolver os trabalhos de Gerenciamento, Desenvolvimento e Melhorias dos seus Processos Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento de Projetos e Gestão de Mudanças Corporativas.

A GCGN está pronta para te atender.

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Melhoria Contínua

É uma filosofia, ou seja, uma maneira de pensar, não podendo ser tratada como um projeto único a ser concluído, mas sim uma atividade desenvolvida no dia-a-dia e uma poderosa forma de trabalho para impulsionar os Resultados e Satisfação dos Funcionários e Clientes.

Todos os indivíduos da empresa devem estar comprometidos, de forma contínua, com redução de custos, redução de desperdício e aumento da qualidade e produtividade.

Cada funcionário aprende a pensar de maneira diferente sobre seu trabalho, no processo e em seu papel para o bom andamento do negócio.

Por isso é necessária a aplicação consistente da metodologia, que desenvolve a cultura para uma melhoria contínua efetiva, criando desse modo, um enorme valor à empresa.

Desta forma, além das atividades ligadas diretamente ao processo de produção do produto ou serviço, a melhoria contínua é realizada pelas pessoas da empresa de forma estruturada e periódica, onde os envolvidos tem papéis determinados e atuam em frentes de trabalho relacionadas à parte ou à todo um processo.

Estabelecem as iniciativas de melhoria, escolhem e se utilizam de uma metodologia e ferramentas de qualidade, processos e projetos, determinam os objetivos e metas, desenvolvem e implantam estas melhorias e controlam a efetividade, para depois e novamente, estabelecer outras oportunidades em um processo rotineiro e evolutivo.


Para se aprofundar nos conceitos e ferramentas práticas da Melhoria Contínua, acesse nosso eBook “Melhoria Contínua“.

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Owner de Processos

Implementar o conceito de Owner (Dono) de Processos ou Process Owner é uma importante etapa para estabelecer a Governança Por Processos, com o objetivo de garantir que o desempenho, qualidade e eficiência estejam dentro dos SLA’s estabelecidos, tanto internos como junto aos clientes.

Mesmo que a estrutura organizacional mantenha os gestores funcionais, os Owners de Processos são os responsáveis pelo bom andamento dos processos e satisfação dos clientes internos e finais. Tem poder de interagir com os gestores funcionais, matricialmente, a fim de provocar e negociar as melhorias ou desenvolvimentos necessários para adequar e melhorar os processos.

Ao contrário da abordagem funcional tradicional, relaciona-se à definição de responsáveis pela administração dos processos, à configuração da estrutura na organização e à coordenação das iniciativas de processos entre as unidades funcionais.

Acesse abaixo nosso e-book totalmente grátis. Vamos falar sobre os conceitos da Gestão De e Por Processos e da função de Owner de Processos, sua importância e os benefícios gerados.

Depois apresentaremos as responsabilidades e o método de implementação desta cultura e da função na organização.


Faça download do E-Book “Owner de Processos” totalmente grátis para entender o Conceito, Como Implementar a função, sua importância e os benefícios gerados.

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